Even voorstellen: Service Aftersales medewerker Frank van den Hoed

Hart verpand aan roerwerkelementen

Zijn carrière startte Frank als Operations Manager in Zutphen, bij Terlet BV: een bedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwerp en de productie van hoogwaardige componenten en ‘turnkey’-systemen voor de bereiding en verpakking van vloeibare producten in de voedingsmiddelen-, chemische en farmaceutische industrie. “Op een gegeven moment vroegen ze bij Terlet of ik interesse had om te gaan werken bij zusterbedrijf Jongia. Eerst dacht ik: helemaal in Leeuwarden? Maar toen ik er kwam en het product zag, was ik verkocht”, aldus Frank.

“Als Operations Manager bij Terlet was ik voornamelijk bezig met het plannen, het overzicht houden en de taakverdeling. Als Service Aftersales medewerker ben ik veel breder inzetbaar. Ik maak onder andere offertes voor spare parts, handel klachten af, stuur monteurs op pad en adviseer onze klanten. Maar ik leid ook graag de jongere generatie binnen Jongia op. Want al mijn opgedane kennis zit in mijn hoofd, maar moet ook doorgegeven worden”. Het thema veiligheid staat bij Frank ook hoog op zijn takenlijst. Hierover is hij heel duidelijk: “alles wat je doet, moet op een veilige manier gebeuren. Iedereen moet dan ook zijn of haar VCA-papieren op orde hebben en veilig kúnnen werken. Als wij vinden dat iets niet veilig is, doen we het niet”.

Behulpzaam en toegewijd

Frank staat altijd voor iedereen klaar. Naast zijn technische achtergrond (HTS Werktuigbouwkunde) maakt ook zijn persoonlijkheid hem zo geschikt voor zijn functie. Zijn liefde voor het vak, voor het gebruiken van allerlei prachtige materialen (met RVS als zijn lievelingsmateriaal) en zijn adviserende rol naar klant en collega’s zorgen er dan ook voor dat hij het geen probleem vindt om 24 uur per dag bereikbaar te zijn voor eventuele storingen. Hoewel de bezoeken aan onze buitenlandse klanten geen vakantiereisjes zijn, zegt Frank: “deze klantbezoeken zijn voor mij echt de krenten in de pap. Heeft een klant problemen of wil hij ergens over praten, dan kom ik om te adviseren, uit te leggen en te vertellen hoe ze het zouden kunnen aanpakken. De klant heeft jou nodig op dat moment en het mooiste is om dan samen tot een oplossing te komen”.

Jongia Mixing Technology als fijne werkgever

Over de sfeer, bij Jongia Mixing Technology, is Frank zeer te spreken: “Iedereen is elkaars collega, op welke afdeling je ook werkt. We praten allemaal heel gemakkelijk met elkaar. Maar ook met onze klanten. Wanneer ze je kennen en je persoonlijk aanspreken met ‘hey Frank’, dan vind ik dat heel prettig samenwerken. Jongia zelf is ook een goede werkgever. We krijgen veel vrijheden en hebben altijd de mogelijkheid om ideeën in te brengen of gewoon ons verhaal te doen. De ideale werkgever bestaat niet, maar ik ben hier echt zeer tevreden. Mijn vader zei altijd: als je goed bent voor de baas, kan de baas ook goed voor jou zijn. Hier heb ik altijd mijn best voor gedaan”. Blijven ontwikkelen, vindt Frank belangrijk: “Jongia is in de loop der tijd enorm ontwikkeld, ook digitaal. Ik heb altijd al de potentie van het bedrijf gezien, maar nu voeren we het ook echt uit. Er is ook altijd op persoonlijke titel de mogelijkheid om door te ontwikkelen. Dit gebeurt met cursussen en opleidingen”.

De toekomst en vrije tijd

Over de toekomst in zijn privéleven is Frank zeer positief: “ik ben bezig met de koop van een nieuw huis, in Burum, waaraan nogal iets moet gebeuren. Ik heb enorm veel zin om te starten met opknappen”. Wanneer we vragen wat hij graag doet in zijn vrije tijd, raakt hij bijna niet uitgepraat: “ik heb bij een popkoor gezongen, met als hoogtepunt een optreden bij Edwin Evers op Radio 538! Maar ik heb dit stokje doorgegeven aan de jongere generatie. Ik ga graag een aantal keer per week op de racefiets naar m’n werk. Ben ik druk in mijn hoofd? Dan raak ik op deze manier even alles kwijt en kom ik tot rust. Hoewel ik het graag doe, racefietsen, doe ik niet mee aan wedstrijden. Wel heb vroeger elf keer meegedaan aan triatlons, in Almere. Fantastisch was dat! De laatste die over de finish ging, werd nog harder bejubeld dan de eerste die binnenkwam”. Maar eigenlijk vindt hij alle sporten leuk, behalve vechtsporten. “Ik heb, om geld op te halen voor de Stichting Hersentumor, zelfs twee keer de Alp d’huez met de step beklommen. De eerste keer was voor het ophalen van het geld. Ik ben meteen een tweede keer omhoog gegaan om nog eens met 70 km/u naar beneden te steppen. Práchtig!”. Hij is een echte familieman, heeft drie dochters en een zoon en reist ook graag de hele wereld over. Frank zal, wanneer hij met pensioen gaat, dan ook niet stilzitten. Het liefst trekt hij dan de wereld in om mensen te helpen. Als techneut, maar ook als mens. Je kunt Frank voor van alles wakker maken, hij staat dan meteen ‘aan’. Maar waarvoor hij het allerliefst wordt wakker gemaakt? “Gestoofde paling zoals mijn moeder hem maakte”.

Wilt u meer weten over Jongia Mixing Technology en kennismaken met Frank van den Hoed en/of zijn collega’s? Neem dan gerust contact met ons op via +31 (0) 58 21 39 715 of info@www.jongia.com.